Vous avez oublié votre mot de passe ? Pour réinitialiser votre mot de passe, allez sur la page de connexion à votre compte, puis cliquez sur mot de passe perdu. Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, saisissez l’adresse email qui est rattachée à votre compte. Si celle-ci est correcte […]
Je n’arrive pas à me connecter
Je ne me suis jamais inscrit sur le site
Vous avez reçu un email d’activation Il arrive parfois qu’une personne ayant cherché à s’inscrire est mal saisie son adresse email et par conséquent vous vous retrouvé avec l’email qui lui était destiné, dans ce cas pas de panique, en général nous réglons automatiquement le problème de notre côté et […]
Quelqu’un usurpe mon identité
Si une personne malveillante utilise vos photos ou tout autres données personnelles, contactez-nous le plus rapidement possible, nous bloquerons le compte de cette personne immédiatement.
Comment signaler un profil ?
A différents endroits du site et de l’application vous trouverez un lien ou un bouton vous permettant de signaler les profils indésirables. En cliquant, vous ouvrez une nouvelle fenêtre qui vous permettra de nous signaler le type de problème avec la personne concernée. Une fois validé, votre signalement est transmis […]
Mon compte a été piraté
Vous avez remarqué une activité inhabituelle Commencez par modifier votre mot de passe ainsi que celui de votre adresse email. Par mesure de sécurité effectuez une analyse antivirus sur votre téléphone et également sur votre ordinateur. Le compte est inaccessible Dans ce cas précis veuillez nous contacter, nous allons vérifier […]
Je souhaite me rétracter
Quels moyens de paiement sont utilisables ?
Freemeet propose uniquement la souscription d’un abonnement via Paypal sur son site internet. Sur l’application Android les souscriptions s’effectuent uniquement via Google
Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Le renouvellement automatique de votre abonnement est désactivable de plusieurs façons : Depuis le site ou l’application Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l’icone du menu. Une fois le menu ouvert cliquez sur paramètres et enfin gérer mon abonnement. Vous trouverez les informations concernant votre abonnement ainsi qu’un bouton […]
Comment m’abonner à une offre premium ?
Sur le site ou l’application vous trouverez un bouton devenir membre premium. Vous trouverez ensuite l’ensemble de nos offres d’abonnement, après sélectionné l’offre qui vous correspond vous serez invité à régler l’abonnement par différents moyens de paiement. Vous bénéficierez immédiatement après le règlement de vos avantages premium.
